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茶歇

发布时间:2014-11-05

   9月21日是个周末,天不做美淅淅沥沥的下着小雨,同事们已经好几个星期没有休息了。早上,尚品酒吧主管小连接到一个外出茶歇服务电话,当小马等五位班组员工知道此事后,大家都毫无怨言的说:“这次外出茶歇服务既是我们酒店产品的一个展示,也是体现我们酒店精致服务的好机会”。说着大家开始了准备和检查工作。经其他部门两位司机师傅的协助,十一点三十分准时到达了指定地点,大家迅速行动起来,娴熟的开始操作,切水果、装点心、架台型、冲饮品,不一会就将茶歇准备完毕。客人们一进门首先不是看展品,而是直奔茶歇台。有几位客人说:“青海宾馆做的‘冷餐会’,我们已经吃过好几次了,他们的小伙子个个都很精神,姑娘们个个气质有佳,服务和食品更是没得说!”。接办方的姜总也十分高兴的说:“青海宾馆的茶歇服务,让我们最为放心和满意,不仅提升了我们这次品鉴会的档次,还得到了参会宾客的一致好评!我们这不是第一次合作了,希望以后还可以继续合作。”听到这些,大家都很开心,因为这些话就是对我们酒店产品和服务的最高褒奖。

点评:
1、精致细心的服务不仅能够感动宾客,而且能为宾馆赢得良好的声誉,把每一次为宾客的服务都完成得尽善尽美,让宾客有“一次体验,一世情缘”的感受,必定会带给我们更多的回头客和更好的经济效益。
2、此次茶歇服务的圆满完成,离不开两位司机师傅的通力协作和酒吧班组员工的共同努力,充分体现了宾馆员工的主人翁责任感和团队力量。