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茶歇

發布時間:2014-11-05

   9月21日是個周末,天不做美淅淅瀝瀝的下著小雨,同事們已經好幾個星期沒有休息了。早上,尚品酒吧主管小連接到一個外出茶歇服務電話,當小馬等五位班組員工知道此事后,大家都毫無怨言的說:“這次外出茶歇服務既是我們酒店產品的一個展示,也是體現我們酒店精致服務的好機會”。說著大家開始了準備和檢查工作。經其他部門兩位司機師傅的協助,十一點三十分準時到達了指定地點,大家迅速行動起來,嫻熟的開始操作,切水果、裝點心、架臺型、沖飲品,不一會就將茶歇準備完畢。客人們一進門首先不是看展品,而是直奔茶歇臺。有幾位客人說:“青海賓館做的‘冷餐會’,我們已經吃過好幾次了,他們的小伙子個個都很精神,姑娘們個個氣質有佳,服務和食品更是沒得說!”。接辦方的姜總也十分高興的說:“青海賓館的茶歇服務,讓我們最為放心和滿意,不僅提升了我們這次品鑒會的檔次,還得到了參會賓客的一致好評!我們這不是第一次合作了,希望以后還可以繼續合作。”聽到這些,大家都很開心,因為這些話就是對我們酒店產品和服務的最高褒獎。

點評:
1、精致細心的服務不僅能夠感動賓客,而且能為賓館贏得良好的聲譽,把每一次為賓客的服務都完成得盡善盡美,讓賓客有“一次體驗,一世情緣”的感受,必定會帶給我們更多的回頭客和更好的經濟效益。
2、此次茶歇服務的圓滿完成,離不開兩位司機師傅的通力協作和酒吧班組員工的共同努力,充分體現了賓館員工的主人翁責任感和團隊力量。